C'è un valore minimo di ordine?
NO.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
www.tecnostoreweb.it vende e spedisce nei seguenti Paesi: Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Guernsey, Lussemburgo, Olanda, Spagna, Svezia, Regno Unito, Cipro, Georgia, Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Gibilterra, Islanda, Malta, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia e Ungheria.
Il costo della spedizione è gratuita solo sul territorio nazionale.
Quali pagamenti accettate?
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Quali sono i tempi di ricezione del pacco?
Il pacco viene spedito non appena riceviamo l’accredito dell’ordine. Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 14.00 vengono spediti in giornata. A seconda della destinazione ci vogliono dai 2 ai 5 giorni per la ricezione dei prodotti, di più per quelli pagati con bonifico bancario a causa dei tempi di accredito del pagamento da parte delle banche. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica partono il lunedì seguente.
Acquistando sul vostro sito, i miei dati sono protetti?
Potete inserire tranquillamente i vostri dati su www.tecnostoreweb.it. Le transazioni sul sito sono protette dalla crittografia SSL (Secure Socket Layer) per i pagamenti con carta di credito, e da PayPal per i pagamenti tramite i loro server. Noi riceviamo solo la conferma dei pagamenti, ma non i dati delle vostre carte o dei vostri conti.
I vostri prodotti sono sicuri?
Sì. Collaboriamo con aziende molto attente alla scelta dei materiali e degli ingredienti dei propri prodotti, che normalmente hanno garanzia da 1 a 5 anni. Non siamo comunque responsabili per eventuali danni causati da un utilizzo improprio dei prodotti. Vi consigliamo di leggere sempre in modo accurato le istruzioni che accompagnano tutti i nostri articoli.
Se un prodotto è difettoso?
I prodotti difettosi possono essere resi. Il difetto deve essere di fabbrica e visibile. La maggior parte delle aziende con cui collaboriamo hanno piani di garanzia. Dovete comunicarci il difetto entro 48 ore dalla ricezione del pacco all’indirizzo e-mail info@tecnostoreweb.it in modo dettagliato e corredato di foto se il prodotto è rotto. Provvederemo a comunicarvi l’indirizzo a cui inviare a spese nostre il prodotto difettoso. La confezione esterna deve essere integra. Una volta verificato l’effettivo difetto potete scegliere se avere un rimborso o un prodotto sostitutivo.
Riceverò una documentazione fiscale del mio ordine?
La vendita online di prodotti al dettaglio non prevede emissione di fattura. Avrete comunque una ricevuta di pagamento via mail e cartacea nel pacco ordinato.
Il pacco che riceverò è in confezione anonima?
Assolutamente sì. L’ordine vi arriverà in un’anonima scatola di cartone senza alcun segno distintivo, e senza alcuna specifica sul tipo di prodotto ordinato.